Sok kisvállalkozásnak ma is nagyjából ennyi az online jelenléte:
Van egy Facebook-oldala, időnként kikerül rá egy poszt, az érdeklődők pedig Messengeren írnak.
És amíg ez működik, nincs is vele különösebb probléma.
Csakhogy egy vállalkozás online jelenléte nem feltétlenül attól lesz jó, hogy van Facebook-oldala.
A Facebook egy marketingcsatorna.
A saját weboldal pedig egy olyan online felület, ami a vállalkozásodé.
A kettő nem egymás helyett van. Éppen ezért nem az a kérdés, hogy Facebook vagy weboldal, hanem inkább az, hogy miért mondanál le az egyikről, ha a kettő együtt sokkal többet tud?
A Facebook nem a te felületed
Ez az egyik legfontosabb különbség.
A Facebook-oldalad ugyan a vállalkozásodhoz tartozik, de maga a platform nem.
Nem te döntöd el, hogy:
- kinek jelenik meg egy bejegyzésed,
- milyen gyakran találkoznak veled a követőid,
- hogyan változik az oldal működése,
- milyen funkciók lesznek elérhetők,
- vagy hogy néhány év múlva pontosan hogyan fog kinézni az egész.
A Facebook algoritmusa folyamatosan változik.
A tegnap még jól teljesítő poszt ma lehet, hogy alig jut el valakihez.
Ez nem feltétlenül a tartalmad hibája. Egyszerűen egy olyan rendszert használsz, amelynek a működésére nincs teljes ráhatásod.
Ezzel szemben a saját weboldaladnál te határozod meg, mi történik.
És ott van a Google
Van egy másik apró probléma is.
Amikor valaki Facebookon keres egy vállalkozást, valószínűleg már ismeri azt.
De mi történik akkor, amikor még nem tudja, kit keres?
Tegyük fel, hogy valaki Gyömrőn vagy a környéken keres:
„klímaszerelő Gyömrő”
vagy:
„fodrász Gyömrő”
vagy:
vagy:
„autószerelő Maglód”
Ilyenkor nem feltétlenül egy konkrét vállalkozás Facebook-oldalát keresi.
Valamit meg akar oldani.
A saját weboldal pedig lehetőséget ad arra, hogy a vállalkozásod ne csak akkor legyen megtalálható, amikor valaki már tudja a nevedet.
Ez hosszú távon komoly előny lehet.
Egy Facebook-poszt nem ugyanaz, mint egy weboldal
A Facebook kiváló arra, hogy megmutasd:
„Ezt csináltuk ma.”
„Megérkezett az új termék.”
„Jövő héten szabadságon vagyunk.”
„Van még két szabad időpontunk.”
Ezeknek mind megvan a helyük.
De ha valaki most találkozik először a vállalkozásoddal, valószínűleg ennél többet szeretne tudni.
Ki vagy?
Mivel foglalkozol?
Hol dolgozol?
Milyen szolgáltatásaid vannak?
Mennyibe kerül?
Hogyan tud veled kapcsolatba lépni?
Vannak referenciáid?
Mások mit gondolnak rólad?
Egy Facebook-oldalon ezek az információk gyakran szétszórva vannak.
Egy jól felépített weboldalon viszont minden egy helyen lehet.
A saját weboldalad lehet a vállalkozásod online központja
És itt kezd érdekes lenni a dolog.
Egy modern weboldal már rég nem csak egy digitális névjegykártya.
Lehet rajta:
- szolgáltatásbemutatás,
- ajánlatkérés,
- időpontfoglalás,
- online vásárlás,
- referencia,
- árlista,
- térkép,
- kapcsolatfelvétel,
- blog vagy tudástár,
- Google-nek szánt hasznos tartalom,
- ügyfélvélemények,
- akár online fizetés is.
És ha szükséges, össze lehet kötni más rendszerekkel is.
Például egy érdeklődő kitölt egy űrlapot.
Az adat megérkezik.
Kap egy automatikus visszaigazolást.
A vállalkozó értesítést kap.
Az érdeklődő bekerülhet egy ügyfélkezelő rendszerbe.
Bizonyos esetekben pedig már AI vagy automatizáció is bekapcsolható a folyamatba.
Ehhez már nem elég egy Facebook-oldal.
A weboldal akkor is dolgozhat, amikor te nem
Ez talán az egyik legjobb tulajdonsága.
A Facebook-posztodnak van egy rövid élete.
Kikerül.
Megnézik néhányan.
Lejjebb csúszik a hírfolyamban.
Aztán jön a következő.
Egy jó weboldal tartalma viszont hónapokkal vagy akár évekkel később is hozhat látogatót.
Írsz például egy hasznos oldalt arról, amit a leendő ügyfeleid rendszeresen keresnek.
Valaki rákeres Google-ben.
Megtalálja.
Elolvassa.
Megnézi, mivel foglalkozol.
És ha megfelelő az oldal, kapcsolatba lép veled.
Lehet, hogy nem aznap.
Lehet, hogy három hét múlva.
De a weboldal közben továbbra is ott van.
És mi történik, ha valaki a Facebookról érkezik?
Na, itt jön a két dolog együtt.
Lát egy érdekes Facebook-posztot.
Rákattint.
Megérkezik a weboldaladra.
Ott nem csak azt látja, hogy „mi újság ma”, hanem megismeri a vállalkozásodat.
Megnézi a szolgáltatásokat.
Elolvassa a referenciákat.
Megnézi az árakat vagy ajánlatot kér.
A Facebook hozhatja az érdeklődőt.
A weboldal pedig segíthet ügyféllé tenni.
Ezért teljesen felesleges a kettőt egymás ellen állítani.
„De nekem már van Facebook-oldalam”
Ez egy teljesen jogos érv.
Ha egy vállalkozásnak működik a Facebook-oldala, aktívak a követői és rendszeresen érkeznek onnan érdeklődők, akkor azt semmiképpen nem kell kidobni.
Sőt.
Érdemes használni.
A kérdés inkább az:
Miért lenne a Facebook az egyetlen online felületed?
A saját weboldal nem azt jelenti, hogy holnaptól nem kell Facebookozni.
Azt jelenti, hogy van egy saját helyed, ahová a Facebookról, Google-ből, Instagramról, hirdetésekből, e-mailből vagy akár egy névjegykártyán lévő QR-kódról is el lehet jutni.
Nem minden vállalkozásnak van szüksége óriási weboldalra
És ezt is érdemes kimondani.
Nem kell mindenkinek egy húszoldalas, egyedi fejlesztésű rendszer.
Egy helyi szolgáltatónak lehet, hogy egy jól felépített, gyors, néhány oldalas weboldal bőven elég.
Másnak webshop kell.
Egy harmadik vállalkozásnak időpontfoglalás.
Egy negyediknek ajánlatkérő rendszer.
Egy ötödiknek pedig már érdemes lehet automatizációban vagy AI-megoldásokban gondolkodni.
A jó weboldal nem attól jó, hogy sok minden van rajta.
Hanem attól, hogy azt tudja, amire a vállalkozásnak valóban szüksége van.
A legfontosabb: ne csak legyen weboldalad
Talán ez még fontosabb, mint az egész cikk címe.
Egy rossz weboldal önmagában nem old meg semmit.
Ha lassú, nehéz használni mobilon, elavult az információ, nem lehet megtalálni rajta a szolgáltatásokat, nincs egyértelmű kapcsolatfelvétel, vagy tíz éve nem frissült, akkor attól még nem lesz jobb a helyzet, hogy van saját domainneved.
A cél nem az, hogy kipipáld:
„Van weboldalunk.”
Hanem az, hogy legyen egy olyan online felületed, ami segíti a vállalkozásodat.
Facebook vagy weboldal?
A rövid válasz:
Mindkettő.
A Facebook jó arra, hogy kapcsolatban maradj az emberekkel, tartalmat ossz meg és elérd a közönségedet.
A saját weboldal pedig lehet az a hely, ahol minden összeáll:
ki vagy → mit kínálsz → miért téged válasszanak → hogyan lépjenek kapcsolatba veled.
És van még egy fontos előnye.
A Facebookot használhatod. A saját weboldaladat birtoklod.
Ez a kettő hosszú távon nagyon nem ugyanaz.
Ha úgy érzed, hogy vállalkozásod online jelenléte ennél többet is tudna, érdemes elgondolkodni azon, hogy milyen weboldal szolgálná igazán a céljaidat.
Nem feltétlenül a legnagyobb vagy legbonyolultabb megoldásra van szükség, hanem egy olyanra, amely gyors, átlátható, mobilbarát és valóban a vállalkozásodat segíti.
Ha szeretnéd megnézni, hogyan lehet egy modern weboldalt felépíteni egy kisebb vagy közepes vállalkozás számára, látogass el a kiralykrisz.hu oldalra, ahol további információkat találsz a weboldalkészítésről és digitális megoldásokról.
